Deberías probar con las cuatro cuerdas. Con solo las dos cuerdas graves estás sometiendo al mástil a una tensión despareja. Si la ranura de la 4ta está gastada se ve a simple vista, puede que la cejuela con solo dos cuerdas esté floja . Si con tu slap cortaste dos cuerdas no extraña que saques la 4ta de la cejuela. Se me hace que tus cuerdas tienen más de año, pero eso es solo de prejuicioso que soy.
Rompiste dos cuerdas y dejaste el bajo sólo con las otras dos? cuánto tiempo lleva así? porque posiblemente el mástil se haya alabeado... y que se salga la cuerda sola del canal me da a pensar que sea por eso, no por la cuerda, ni por la cejuela si no tiene nada roto... si no porque hayas deformado el mástil por un mal uso.