Trata de ajustar el puente si sabes. Si ya está ajustado a lo minimo puedes ser otro problema. Segun lo que dices el mastil puede estar inclinado hacia adelante, o la cejuela muy alta. Chequea esto y avisas.
la altura esta brutalmente alta para pensar en esto pero creo que si el mastil esta recto y el puente y la cejuela bien ajustados no queda otra opcion: neck shim
revisa el termino en google...se trata basicamente de aumentar la altura del mastil en el "talon" para acercarlo mas a las cuerdas.
la verdad creo que lo unico q hay q hacer es ajustar el alma de la guitarra apretarla porq enserio las cuerdas estan muy altas hazlo y avisas
la paz vende pero quieen la compra??? (dave mustaine - megadeth)
yo se que el alma no es para ajustar las cuerdas y todo lo q han dicho es muy valido solo digo q despues e hacer todos los ajustes necesarios nunca esta de mas ajustar el alma
lo mejor seria que pusieras unas fotos en vairos angulos para poder ayudarte.
saludos,