revisa el potenciometro de volumen y de tono pueda que esten haciendo un falso o este sucio
O capaz el mic del mastil esta demasiado bajo en comparacion al mic del puente...
pero es que es muy poco volumen,tengo un laney de 50W reales, la pastilla del puente le tengo que poner a 1 en la casa proque suene duro, en cambio la del mastil la tengo que poner a la mitado mas para que suene bien, ademas del ruido.
Haz lo que te dicen y si no funciona sigue investigando en el foro, hay mucha información pero hay que molestarse en buscarla, en probar y descartar opciones. Nadie te puede dar una solución mágica con los datos que has dado y sin seguir los consejos que te dan.