Lo mejor para salir de dudas es que la revise un técnico. Pueda ser un ajuste en el puente u otra cosa. Por eso siempre es bueno pedir en tienda que te ajusten la guitarra y puedas probarla antes de llevarla a casa. Así que paciencia, es algo que no debería ser complicado de resolver.
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#2 Gracias, ¿pero que debería hacer? los 10 días de cambio se cumplieron ayer y lamentablemente ya no me la calibraron en la tienda.
#3 Insiste en la tienda primero. Di que estas yendo porque acabas de ver el fallo. Di que lo que quieres es que te ayuden con el ajuste de la guitarra. Ellos como tienda no les conviene perder clientes ni tener mala publicidad, así que lo más probable es que si te presentas no en son de reclamo, sino en busca de ayuda, si ellos mismos no te resuelven te recomendarán a quien lo pueda hacer.