Puedes mandar una foto de la cejuela donde se vea la primera cuerda?
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Parece que no has montado bien la cuerda. De todos modos, vuelve a quitarla. Revisa que el mecanismo de la clavija esté bien. Sin melladuras en la espiral y que la misma esté completa. Revisa el apriete del tornillo que sujeta la corona dentada. No debe tener holguras. Tampoco estar demasiado apretado ni muy suelto. El mecanismo debe ofrecer una cierta resistencia pero funcionar suave. Para comprobar el cilindro donde rosca la cuerda, haz una marca con un lápiz. Verás si gira bien. Si todo está correcto, el clavijero está bien.
La cuerda debe pasar por el agujero del eje de la pala. Debes hacer un pequeño nudo y luego roscar haciendo que la cuerda se monte en 1ó2 vueltas. Estira bien para que quede firme. En el puente, se hace un pequeño lazo tras pasarla por el agujero del puente. El sobrante se enrolla sobre si mismo 3-4 veces y se tensa a mano para que cierre el lazo. Luego toca afinar y dejar que asiente tras estirar las cuerdas. Si no lo tienes claro, busca un tutorial de montaje correcto de cuerdas.
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si no solucionas quizas tengas que comprar otro clavijero
Hay varios factores posibles.
1. La cuerda te haya venido fallada, eso me sucedió con cuerdas ERNIE BALL nylon, y por ese motivo no cambia de todo, es poco probable.
2. Al momento de colocar la cuerdas está no esté colocada correctamente y al subir se vaya soltando, cambien el tipo de amarre.
3. La tuerca de ese clavijero ya se encuentre rodada o no haya un empalme adecuado para girar el mecanismo.
Envia una foto para poder ayudarte mejor, y si descubres que tu clavijero es el que falla cámbialo por uno de tubos.
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En principio, si la cuerda se suelta del puente no puedes culpar a la clavija. Está mal amarrada al puente. Luego revisa la clavija, pero si la cuerda está bien puesta no se suelta,, antes se corta por la tensión.