Si ya probaste con otros cables y guitarra y sigue igual entonces te recomiendo que Si tienes garantía hazla valida amigo; ya que yo recuerdo que a mi amigo le paso algo similar con su marshall y resulto que se había estropeado chulo. es mejor que hagas valer la garantía y te lo cambien.
TE recomiendo que no le juegues al reparador. Suerte.
Lo lógico es que si tienes garantía lo mandes de vuelta.