Si bajas las cuerdas, trastea en los primeros trastes y tienes 1cm en los últimos es un problema o de curvatura del mástil o del ángulo.
Si es de curvatura ya te han explicado como ajustar el alma.
Si es de talón tendrás que quitar las cuerdas, sacar el mastil y ponerle una calza.
Te dejo un enlace para que veas lo que digo a ver si es eso.
https://hazeguitars.com/how-to-shim-a-bolt-on-neck