Eso dependera de muchos factores, si tienes muy alto o bajo desde el puente, o de realmente es problema del alma, pero de todos modos podrias usar el buscador, ya que ahi hay muchos hilos sobre ello. Yo personalmente te recomiendo uno en el que el Sr Frasco le añadio unos videos muy ilustrativos, y podria servirte de ayuda.
Y por si sigues con dudas al apretar el tornillo del alma (en sentido de las agujas del reloj) lo que se hace es tensar el alma, a lo que conlleva un mastil mas plano.
De entrada hay un problema con el traste 15 o 16 y por experiencia posiblemente en otros trastes, esto es muy común en cualquier guitarra. Lo ideal es llevarla a un buen luthier, que en realidad hay pocos que sean verdaderos conocedores y como dice GUINARD, hay muchos factores, no solo mover el alma...