Si lo adquiriste nuevo simplemente cámbialo usando tu garantía.
Si quieres revisarlo tu, verifica que no haya nada del circuito interno que toque la chapa de metal, ya me pasó con un tubescreamer una vez, despues de montarlo (lo había desmontado para una modificación) no me funcionaba, el problema era que la parte interna de uno de los potenciometros se giró ligeramente al aprentar la tuerca por fuera. Claro, por fuera, al ser redondo no se totaba, pero por dentro una de la "patitas" donde van soldado los cables tocaba (al haberse rotado) con la pared interna de la carcasa que es de metal. Fue separarlo y listo.