No se cómo es exáctamente una palmer electroacústica, pero aflojar o apretar el alma no es la única manera de ajustar la acción de las cuerdas, ni la curvatura del mástil es la única causa por la que la acción está alta. Fíjate muy bien en el puente y en demás cosas ajustables que puedan afectar a la altura de las cuerdas antes de tocar el alma.
Y respondiendo a tu pregunta, si aprietas el alma (sentido horario), el mástil se pondrá más recto (y en el caso de que ya lo estuviera, convexo), que es lo que te interesa, y si la aflojas (sentido antihorario), la curvatura del mástil aumentará y la acción lo hará también. Un cuarto de vuelta debería ser suficiente en cualquier caso.
De todas formas yo la llevaría a una tienda aunque sea a preguntar, no vaya a ser que luego no tenga arreglo.
yo tengo una palmer p41ne, prueba primero a cambiar la cejuela del puente, la mia se partio y la cambie en 5 minutos, le puse una acrilica que ya venia con forma, ya que la de hueso habia que lijarla entera y me dio pereza, aun asi mejoro en altura y algo en sonido... lo de ajustar el alma es facil de hacer en una electrica pero en una acustica no tengo ni idea...