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#20 Sobre las dudas en cuanto a la posición del vendedor: en caso de devolución por parte del comprador, el dinero de la operación no le será reembolsado hasta que el vendedor verifique que lo recibido es exactamente lo que envió. En caso de incidencia, el vendedor podrá abrir una disputa y el producto podrá ser enviado al departamento de resolución de conflictos externo para resolver la situación. Junto con las explicaciones de lo sucedido y pruebas fotográficas que se solicitarán, contando con la ayuda del peritaje de la compañía aseguradora, hay suficientes pruebas de control para saber quién está actuando de mala fe. En la práctica hay muy pocas incidencias y suelen ser más bien por temas de logística (ausencias, pérdidas, paquetes dañados...). Por otra parte, los envíos se cubren con un seguro de transporte a todo riesgo de hasta 1.000 euros.
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Yo creo que pasará un poco como los destacados, los usas para casos concretos que necesitas.
Yo me veo usando la compraventa principalmente como hasta ahora la mayor parte del tiempo, pero sabiendo que tengo eso como plan b.
Gracias por la respuesta Soyuz, me queda claro. Es un servicio más para monetizar la web, lo que no quita que sea útil, legítimo, válido y práctico. Nunca compararía Wallapop con Guitarristas o Hispasonic puesto que aunque ambas son empresas que buscan un beneficio (lícito) no parten de los mismos planteamientos, Wallapop no es una comunidad de aficionados o amantes de algún tema en concreto que se reúnen para debatir y por extensión cambiar o vender articulados relacionados con su afición, es un marketplace puro y duro.
Se agradece que lo hayáis planteado como opcional y entiendo y respeto la iniciativa, va en linea con lo que se ha implementado a nivel mundial en foros afines, bien como comisión por venta o por tener la posibilidad de publicar destacados.
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Una cosa que no sé si está quedando clara: es opcional, y si se activa, es alternativo. Tenerlo activado no implica que desaparezca el contacto por privado ... podéis dejar el sistema activo por si algún desconocido quiere comprar, y si de todos modos alguien os contacta para quedar en persona (o porque ya os conoce), desactiváis la compra segura para ese artículo y listos. Más granular, flexible y abierto no podrá ser. Usarlo tendrá sus ventajas, eso está claro, pero se pueden rechazar tranquilamente.
#28 Es sobre todo para llevar la seguridad de Compraventa al máximo nivel, y sin duda nos costará dinero hasta que consiga amortizarse. Llevará tiempo. A partir de ahí, si deja algo, pues más cosas que podremos hacer.
Que la iniciativa servirá para incrementar el nivel de seguridad en las compraventas esta fuera de toda duda. Bienvenida sea, entonces.
Que en la práctica eso supondrá una subida de precios, es otra realidad incontestable.
La mayoria de vendedores venden aquí, en reverb y en otras web de forma simultánea.
En este foro es donde mejores precios se pueden establecer precisamente por la ausencia de comisiones.
Eso tambien lo saben los potenciales compradores, que buscan aquí un precio mejorado. Con la implantación del sistema, ese elemento diferenciador se desvanece.
El carácter no obligatorio es relativo, entiendo que funcionara solo en transacciones entre compañeros que ya compartan cierta experiencia personal, o en compraventas de precios menores, pero tengo serias dudas cuando hablemos de compras de cierto calado. Entre un sistema un sistema con protección y otro sin, la elección del comprador parece evidente.
Entiendo y comparto que a todos, vendedores y compradores nos beneficia la seguridad y credibilidad, pero eso no debe esconder la consecuencia de desembolso adicional que supondrá.
Supongo que en este nuevo diseño, no solo prima el objetivo de aumento de seguridad que reitero es deseable y aplaudo. También lo moverá el afán recaudatorio, comprensible sin duda, al fin y al cabo este foro consume recursos y tiene que mantenerse.
No veo mal el servicio, es útil para la gente que quiere seguridad, lo que pasa que más de uno va a querer esa seguridad y que no le repercutan esas comisiones.
Mi dudas:
¿Se han acordado precios competitivos de gastos de envío? Mi pregunta va porque con GLS a través de Genei tengo unos precios más razonables que por GLS.
¿En los costes de envío iría incluido el seguro? Muchas empresas se niegan a asegurar instrumentos y ésto sí sería una ventaja, tanto para comprador como para vendedor.
¿Quién costea la devolución?
¿Se puede devolver sin motivo? ¿Puede ser el motivo que el estado no es el descrito?
Si quiero vender una guitarra de 4000 €, ¿no se puede vender con este sistema o se puede vender dentro del sistema 2500 € y los 1500€ habría que hacerlo por fuera (transferencia/Paypal)?
Un apunte: Una vez realizada la transacción, Chrono24 (similar a Reverb) facilita una factura donde se ve el ítem vendido, fotos, descripción, precio, etc. con los datos de comprador y vendedor, a modo de contrato de compraventa.
#31 Muy acertadas las cuestiones que planteas y alguna mas que se tendran que matizar.
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Hay una cuestión que no se ha tratado, y es que nosotros atendemos regularmente a los que han sufrido estafas a través de nuestro correo de contacto.
La cantidad de estafas es insignificante al compararla con el número de transacciones diarias que hay en el foro, pero siguen siendo bastantes y cuando te toca a tí ser estafado, la estadística te deja de importar.
El caso es que tras sufrir el mal trago, muchas de esas personas nos preguntan que cómo es posible que no haya ningún sistema de protección (y en varios hilos también se ha pedido a menudo), y la verdad es que tienen razón en preguntarlo.
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#31 Muchas gracias por esas preguntas, procuraremos resolverlas hoy. El motivo del hilo es precisamente buscarle grietas al asunto; tanto es así que si encontramos algo insuperable, podemos tirarlo todo abajo tranquilamente y a otra cosa.
#30 No comparto algunas presunciones que haces, pero sobre todo, hay algo que no me cuadra: si la mayoría de usuarios utiliza otros sistemas, y esos sistemas tienen comisiones más altas incluso, ¿cómo es que la comisión de Guitarristas hace subir el precio de las cosas y las demás no? :-) Dudo mucho que, si alguien publica el mismo anuncio en 2 o 3 sitios, ponga un precio más bajo en Guitarristas porque aquí no hay comisión...
...y de paso insisto en que, siendo opcional y alternativo, aquí podrás seguir funcionando sin comisión tranquilamente, por lo que el argumento de la subida de precios se tambalea. No hay por qué hacer ningún desembolso adicional porque no es obligatorio. Lo que está claro es que, si optas por activarlo, tiene que haber una comisión, porque estás poniendo a trabajar a gente para que esas garantías y seguridades funcionen.
