Ya que los administradores han pedido sugerencias sobre el compra venta me tomo la libertad de hacer algunas de ellas. Decir, ante todo, que aunque estoy fuera de España por motivos de trabajo hice algunas compras a través del foro cuando aún vivía en España y todavía hoy he comprado algunas cosas a distancia con la ayuda de un amigo que vive en Madrid y es usuario del foro también, por lo que estoy familiarizado con la sección del compra venta y del movimiento que hay en ella.
Mis sugerencias para la moderacion:
1) Incluir en cada anuncio una ficha de datos similar a la que usa Ebay en su sitio y que contenga los datos relevantes: modelo exacto, estado del articulo, métodos de envío (si se hacen o solo se entrega en persona), se hacen o no cambios y algún otro dato que sea relevante. Esta ficha, me parece, sería un buen complemento de la descripción del articulo pues a veces el vendedor no incluye todos los datos arriba mencionados.
2) Veo que algunos compañeros han tenido malas experiencias y existe, aunque sea en menor medida, cierto temor a comprar a través del foro. Los administradores ya han asegurado que la cantidad de ventas exitosas superan a las malas y no tengo motivos ni datos para poner en duda tal afirmación. En todo caso me gustaría sugerir un
servicio opcional de intermediación por parte del foro.
La idea sería la siguiente: usando el servicio de intermediación el comprador tendría que depositar en una cuenta manejada por el foro, el foro le avisa al vendedor que se ha pagado el articulo pero no libera el dinero hasta que el articulo le llegué al comprador, una vez que el comprador reciba su paquete y de luz verde entonces el foro libera el dinero al vendedor. De este modo si en el proceso hay problemas entonces no se libera el dinero hasta que: a) ambos cumplan con lo acordado, b) se llegue a un arreglo entre ambas parte o c) al no llegar un acuerdo simplemente se hace la devolución del articulo y del dinero.
Como dije, sería un servicio opcional que los usuarios podrían "contratar" y por supuesto; el foro cobraría por ello. Si alguna de las dos partes se niega a usar intermediación entonces, me parece, a más de uno le serviría como indicador de que ahí hay algo sospechoso y si no se usa y hay problemas entonces cada uno está por su cuenta.
Decir que esta idea no es originalmente mía sino que es un sistema que ya he visto funcionar en otros foros en los que soy miembro, por lo que tampoco me parece una locura sugerirla.
3) Establecer un sistema visual de reputación y datos del vendedor. El muro funciona bien pero un dato visual que incluya el numero de ventas realizadas en cierto periodo de tiempo, si entrega o no sus artículos a tiempo y la atención brindada me parece más amigable y rápido al navegante. Adjunto una imagen de la barra de reputación que utiliza un sitio web para darles una idea de a lo que me refiero:
4) Creo que uno de los problemas que enfrenta la industria musical es que de alguna forma solo le sigue "predicando a los discípulos" en lugar de ir a por gente nueva. Y esto me hace preguntar: ¿qué opinan de abrir el mercado a otros países para que gente extranjera pueda vender o comprar a través del foro? No son pocos los foreros que compran cosas en otros países de la unión europea y tienen que visitan otras paginas para ello. Un apartado en el compra venta con anuncios extranjeros me parece una idea interesante.
5) El compra venta me parece bien pero, desde mi punto de vista, creo que no deja de ser una sección más del portal y muchas sugerencias que hemos hecho veo que son más aplicables a una plataforma dedicada al comercio y no a un portal informativo: ¿nunca han puesto sobre la mesa hacer de la sección una plataforma como tal, es decir; con mecanismos de pago, entrega y promoción o incluso hacer una pagina independiente dedicada a comprar y vender equipo?
Entiendo que es una tarea titanica y que requiere dinero y tiempo. Pero no sé, me parece que mientras no se trate de hacer del compra venta una plataforma como tal seguirá en desventaja frente a paginas que sí lo son. No digo que esto sea un Reverb Español sino una plataforma que pueda competir con paginas como Wallapop, al menos en cuanto a compra y venta de equipo musical se refiere.
Y mis sugerencias para los usuarios:
1) Vendedores que ponen precios irreales siempre ha habido, solo que antes se les veía en los mercados y tiendas, pero ahora se le ve más por el internet: ir por ahí reventando hilos, poner a caldo a vendedores y compradores en hilos o pedirle a moderacion que nos haga la tarea regulando precios o penalizando con descuentos artículos caros que llevan muertos de aburrimiento no solo es irreal sino injusto también pues todo eso implica más trabajo para los administradores y de paso genera desconfianza entre foreros. Antes de comprar o vender debemos informarnos e investigar el precio promedio. Si me parece caro entonces trato de negociar con el vendedor y si no puedo y no quiero pagar lo que se me pide entonces me doy la vuelta y sigo buscando; así de simple. Y como vendedor: un poco de juicio y esmero no está de más. Fotos decentes, datos claros, precios realistas y brindar un mínimo de cortesía al responder preguntas son cosas que a estas alturas ya deberían ser de manual.
Comprar y vender usado, ya lo dijo bien un compañero paginas atrás, "es un arte". Lo mismo que tratar a los demás como nos gustaría que nos trataran.
2) No estaría de más agregar referencias de foreros con los que ya se han hecho trato e incluir una foto del articulo que vendemos una hoja al lado con el nick y la fecha escritos tal y como lo sugirió otro compañero. De este modo le doy más seguridad a quien quiera hacer tratos conmigo y evito que usuarios mal intencionados usen después mis imágenes o que cuelguen imágenes de otros sitios y quieran hacerlas pasar como suyas.
3) Los moderadores pueden hacer dinámicas y abrir hilos para fomentar la participación pero entendamos que nosotros también somos parte importante del foro. De vez en cuando viene gente nueva al foro y pide sugerencias de equipo y algún forero le sugieren visitar el compra venta: eso es algo que me parece muy bueno y que debemos seguir fomentando. No se trata de hacerle promoción solo a lo que vendemos (porque ya lo veo venir) sino que se trata de hacer una sugerencia para que se le dé un vistazo al compra venta primero antes de irse a otra pagina.
En fin, esto es lo que tengo que aportar. Muchos han vertido su opinión en el hilo; espero que mi aporte no se pierda en el mar de comentarios y pueda llegar a ojos de los moderadores ya que realmente me gustaría saber qué opinan. Y por supuesto, no se tome esto como la verdad absoluta o exigencia: sé que entenderán que no dejan de ser ideas de esas que surgen cuando tienes tiempo libre y desconoces gran parte del funcionamiento de una pagina como esta
