No me suben las fotos al anuncio

Susocadaveira
#1 por Susocadaveira el 08/01/2025
Hola: 
Ya es el segundo anuncio que publico al que no soy capaz de subir las fotos del producto. Antes siempre me habían subido sin problema. Alguien me puede orientar por qué puede ser? Gracias anticipadas
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Soyuz mod
#2 por Soyuz el 08/01/2025
Lo haces desde el móvil o desde un ordenador?
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Susocadaveira
#3 por Susocadaveira el 08/01/2025
Desde el movil
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Micky Vega mod
#4 por Micky Vega el 08/01/2025
Prueba lo siguiente:

1. Las fotos han de estar en jpg o bmp o png. No se acepta HEIC ni Webp.
2. El nombre no debe contener caracteres extraños como &()/=)·(?=)·()/$/= o la letra Ñ. También hay problemas con los nombres muy largos.
3. Procura que el tamaño no supere los 2 MB. En teoría lo tolera, incluso tamaños muy superiores, pero a la práctica a veces hay problemas con fotos más grandes.
4. Revisa que tanto tu sistema operativo como tu buscador esté actualizado.
5. Asegúrate de que no tienes activado ningún AdBlocker (bloqueador de Pop-ups).
6. Si todo lo anterior falla, contáctanos de nuevo.
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Susocadaveira
#5 por Susocadaveira el 16/01/2025
Hola Micki Vega.
Gracias por tu rápida y completa respuesta.
Las fotos son fotos normales de mi movil Samsung A50, en el formato y con la resolución que viene por defecto, y hechas de la misma forma que, por ejemplo, las mi anterior anuncio l Fuzzface mini, que subieron sin problema. He cargado la última actualización del software del móvil... y nada: siguen sin subir... ya me dirás si se purde hacer alguna cosa. Gracias anticipadas!
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