Está suelta la cabeza o cedió el tope del propio potenciómetro ?
#3 Mañana adjuntare video para que este mas claro
Los potenciómetros están bien, sólo se te han aflojado las tuercas. Saca los knobs, salen tirando recto y con cuidado para no partir el eje. Si te cuesta trabajo, usa dos cucharillas para hacer palanca, situadas a 180º una de la otra para empujar recto, poniendo un trapo sobre el cuerpo de la guitarra para no dañarlo al hacer palanca. Una vez hayas sacado los knobs, quita la tapa trasera para sujetar el cuerpo de los potenciómetros y que no se giren mientras aprietas las tuercas.