Tardan uno o dos días desde que la mercancía llega a Thomann en devolverte el dinero. Así que paciencia!
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Sin desprestigiar a ninguna tienda en general,hay tiendas nacionales donde los envíos de vuelta los pagas tu,y no te devuelven nada hasta que les llegue y corroboren que está todo ok,y pueden tardar bastante en hacer el ingreso...al ser gratis la devolución es normal que quieran hacer el "envío barato",las empresas quieren ahorrar por doquier...
...y no es que defienda a Tomás,es así en general...
...y no es que defienda a Tomás,es así en general...
Yo ya conté que me mandaron un articulo usado y no se bajaron del burro, me devovieron el dinero pero ni accedieron a volver a mandarme uno nuevo ni me devolvieron los 20 pavos del transporte, vamos que no reconocieron en ningún momento que el árticulo estaba usado, estaba mas trillado que el burro de paco, ademas pasaron de mi como de la mierda, pensé: si esto me llega a pasar con una guitarra de 2.000 pavos que? desde entonces tambien dije nunca maish, existen mas tiendas online y no online.
Efectivamente, las devoluciones tardan lo suyo por lo que te han comentado. No hay que ser tan impaciente, las cosas de palacio van despacio.
Y no solo pasa con el tío Tomás, recientemente he tenido que devolver una guitarra con defecto de fábrica a una tienda nacional y los de Seur tardaron 4 días en recogerla de la tienda / punto de entrega donde la dejé. Pero eso ya no es cosa de la tienda, que por cierto me gestionaron el tema en tiempo récord y con una profesionalidad de 10.
Y no solo pasa con el tío Tomás, recientemente he tenido que devolver una guitarra con defecto de fábrica a una tienda nacional y los de Seur tardaron 4 días en recogerla de la tienda / punto de entrega donde la dejé. Pero eso ya no es cosa de la tienda, que por cierto me gestionaron el tema en tiempo récord y con una profesionalidad de 10.
Artion escribió:...Tardan uno o dos días desde que la mercancía llega a Thomann en devolverte el dinero. Así que paciencia!
En mi caso, la "mercancía" les llegó y no me devolvían la pasta. Mucha pasta.
Y no era devolución. Es que el paquete se les "perdió" en Germany.
Al parecer, se les "cayó" la pegatina (nunca me creí eso) y nunca salió de allí.
Ni tenía "mercancía", ni tenía el dinero, que lo primero que hacen es cobrar, ni me hacían caso por teléfono o email.
Menos mal que UPS España me echó dos manos y ya no tuvieron opción.
Por cierto: en la central de UPS, me dijeron que estaban de Thomas hasta los ovarios.
Yo hace tiempo les pille un puente tipo vintage para una tele standard, havia dos modelos....me enviaron el q yo no queria, al reclamar, me dijeron q se habian equivocado y q no havia en stock, tardaria un mes mas o menos.
Dijeron q si queria devolucion del dinero, o me esperaba, dije que me esperaba, pues al cabo de dos semanas lo tenia en casa, y el q me havian mandado, me lo regalaban....
Mi experiencia con ellos es buena, muy buena.
Dijeron q si queria devolucion del dinero, o me esperaba, dije que me esperaba, pues al cabo de dos semanas lo tenia en casa, y el q me havian mandado, me lo regalaban....
Mi experiencia con ellos es buena, muy buena.
chapuzator escribió:Si tio, estaba siguiendo el paquete y ponia que pesaba 19kg y pensé que coño es esto?, pues 3 guitarricas me llegaron en un solo paquete gigante, vendí 2 y me quedé con una, y bien ajustadas las probé y igualitas las jodias.
Joer... pues qué cagada más bestia, no?... por su parte, digo...
chapuzator escribió:Si tio, estaba siguiendo el paquete y ponia que pesaba 19kg y pensé que coño es esto?, pues 3 guitarricas me llegaron en un solo paquete gigante, vendí 2 y me quedé con una, y bien ajustadas las probé y igualitas las jodias.
Joer... pues qué cagada más bestia, no?... por su parte, digo...
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