Pues finalmente el asunto parece que esta en vias de solucionarse. Ruz Guitar finalmente ha enviado el pedal o al menos eso parece. No quisiera dar por solucionado el tema antes de tiempo pero todo apunta que puede acabar de forma positiva.
Paso a comentar los pasos dados porque entiendo pueden servir de ayuda a algun compañero si se ve en una situacion similar.
- El pago a traves de paypal dispone de un periodo maximo de 45 dias para poder actuar y dado que el vendedor se comprometio a enviarlo en 10 dias, pasado mas de un mes sin tener confirmacion del envio decidi abrir una disputa en el centro de soluciones paypal. Esto solo abre una via de comunicacion directa entre las partes pero sin intervencion de paypal, es solo un toque de atencion en el que normalmente se resuelven la mayoria de los casos. Hubo respuesta rapida comprometiendose a enviarlo en una semana, pero despues de dos el asunto seguia igual, supongo que la tactica seria agotar el plazo para archivar el caso. Evidentemente eso no ocurrio y eleve la disputa a reclamacion. Abrir una reclamacion supone que sera paypal quien decida tras estudiar el caso una solucion vinculante.
Pero lo mas importante es que desde el momento que se abre la reclamacion el importe total es retenido, es decir que a el se lo retiran de su cuanta bancaria. Eso no significa que me lo devuelvan automaticamente pero que te retengan la pasta suele tener efectos de reaccion inmediatos. Es una medida que aprieta porque te dejan unos dias para hacer el envio o demostrar que ya esta hecho, pasado ese tiempo sin solucion positiva la pasta vuelve a su bolsillo de origen. Eso es asi en eBay y tambien fuera de eBay diga lo que diga algun forero.
Ademas del protocolo de paypal me puse en contacto con diversos foros de Chile y otros paises cercanos (agradezco la informacion que al respecto me han facilitado algunos miembros del foro por privado) para denunciar la mala praxis y tambien denuncie el caso en el propio perfil de redes sociales del propio vendedor.
Si tienes un negocio de esta indole el mayor daño es que la mala publicidad termine por dejarte sin negocio alli donde lo tienes, todos sabemos lo facil que es perder la buena reputacion y lo dificl que es recuperarla. Creo que todo en conjunto han sido medidas de presion mas que suficiente para hacer reaccionar al vendedor.
Acabo de recibir informacion de que el envio ya esta hecho. Tengo un Nº de registro y una pagina del servicio postal chileno para hacerle el seguimiento, ademas de varias fotos, una con el pedal, otra del paquete y finalmente del justificante de correos de Chile con todos los datos del envio.
Ciertamente eso solo demuestra que se ha enviado algo, y seguro saldra otra vez el del ladrillo en el paquete, que bien podria ser ... aunque tengo motivos fundados para pensar que este no es el caso. Pero por si las moscas tambien esta previsto la accion.
En principio grabare con camara desde la recogida hasta la apertura del paquete por si viene vacio, con el ya famoso ladrillo o cualquier cosa que no sea lo que compre como prueba irrefutable de la estafa si esta se produce.
En caso de existir anomalias, no solo estaremos ante un fraude (da igual que sea como falta leve, grave o delito) ademas tendremos falsedad documental (las fotos recibidas son un documento contractual) lo que puede hacer crecer el marron y sus consecuencias puede llegar a mayores, pero repito no creo que este sea el caso.
He cruzado varios mensajes en los dos ultimos dias y estoy en condiciones de pensar que su intencion ahora es de ser legal.
Comprendo que alguien pueda cometer un error incluso intencionadamente, que sea facil caer en la tentacion por aquello que alguno comentaba con acierto de a ver si cuela con alguien del otro lado del mundo, pero tambien pienso que segundas oportunidades merecemos todos y en mi caso estoy dispuesto a darle un margen de confianza, fundamentalmente porque si ha visto peligrar su prestigio veo logico que ahora desee recuperarlo y para eso solo hay un camino que doy por hecho es el que habra escogido.
Cuando reciba el envio comentare el final de este entramado y si procede el resultado de la cata del pedal en cuestion que seguro tambien resultara de interes.
Agradezco sinceramente todos los comentarios y el interes que la peña a demostrado y confio que mi experiencia sea util a otros.
Hasta entonces.
Paso a comentar los pasos dados porque entiendo pueden servir de ayuda a algun compañero si se ve en una situacion similar.
- El pago a traves de paypal dispone de un periodo maximo de 45 dias para poder actuar y dado que el vendedor se comprometio a enviarlo en 10 dias, pasado mas de un mes sin tener confirmacion del envio decidi abrir una disputa en el centro de soluciones paypal. Esto solo abre una via de comunicacion directa entre las partes pero sin intervencion de paypal, es solo un toque de atencion en el que normalmente se resuelven la mayoria de los casos. Hubo respuesta rapida comprometiendose a enviarlo en una semana, pero despues de dos el asunto seguia igual, supongo que la tactica seria agotar el plazo para archivar el caso. Evidentemente eso no ocurrio y eleve la disputa a reclamacion. Abrir una reclamacion supone que sera paypal quien decida tras estudiar el caso una solucion vinculante.
Pero lo mas importante es que desde el momento que se abre la reclamacion el importe total es retenido, es decir que a el se lo retiran de su cuanta bancaria. Eso no significa que me lo devuelvan automaticamente pero que te retengan la pasta suele tener efectos de reaccion inmediatos. Es una medida que aprieta porque te dejan unos dias para hacer el envio o demostrar que ya esta hecho, pasado ese tiempo sin solucion positiva la pasta vuelve a su bolsillo de origen. Eso es asi en eBay y tambien fuera de eBay diga lo que diga algun forero.
Ademas del protocolo de paypal me puse en contacto con diversos foros de Chile y otros paises cercanos (agradezco la informacion que al respecto me han facilitado algunos miembros del foro por privado) para denunciar la mala praxis y tambien denuncie el caso en el propio perfil de redes sociales del propio vendedor.
Si tienes un negocio de esta indole el mayor daño es que la mala publicidad termine por dejarte sin negocio alli donde lo tienes, todos sabemos lo facil que es perder la buena reputacion y lo dificl que es recuperarla. Creo que todo en conjunto han sido medidas de presion mas que suficiente para hacer reaccionar al vendedor.
Acabo de recibir informacion de que el envio ya esta hecho. Tengo un Nº de registro y una pagina del servicio postal chileno para hacerle el seguimiento, ademas de varias fotos, una con el pedal, otra del paquete y finalmente del justificante de correos de Chile con todos los datos del envio.
Ciertamente eso solo demuestra que se ha enviado algo, y seguro saldra otra vez el del ladrillo en el paquete, que bien podria ser ... aunque tengo motivos fundados para pensar que este no es el caso. Pero por si las moscas tambien esta previsto la accion.
En principio grabare con camara desde la recogida hasta la apertura del paquete por si viene vacio, con el ya famoso ladrillo o cualquier cosa que no sea lo que compre como prueba irrefutable de la estafa si esta se produce.
En caso de existir anomalias, no solo estaremos ante un fraude (da igual que sea como falta leve, grave o delito) ademas tendremos falsedad documental (las fotos recibidas son un documento contractual) lo que puede hacer crecer el marron y sus consecuencias puede llegar a mayores, pero repito no creo que este sea el caso.
He cruzado varios mensajes en los dos ultimos dias y estoy en condiciones de pensar que su intencion ahora es de ser legal.
Comprendo que alguien pueda cometer un error incluso intencionadamente, que sea facil caer en la tentacion por aquello que alguno comentaba con acierto de a ver si cuela con alguien del otro lado del mundo, pero tambien pienso que segundas oportunidades merecemos todos y en mi caso estoy dispuesto a darle un margen de confianza, fundamentalmente porque si ha visto peligrar su prestigio veo logico que ahora desee recuperarlo y para eso solo hay un camino que doy por hecho es el que habra escogido.
Cuando reciba el envio comentare el final de este entramado y si procede el resultado de la cata del pedal en cuestion que seguro tambien resultara de interes.
Agradezco sinceramente todos los comentarios y el interes que la peña a demostrado y confio que mi experiencia sea util a otros.
Hasta entonces.
(abstenerse de hacer algún comentario jocoso... crónica de un baneo anunciado)
