Cancelación concierto GNR ¿Para cuándo la devolución?

Hola gente!!! Como sabéis la gira de Guns and Roses fue cancelada por el tema del Covid19, tenía compradas tres entradas para Sevilla, unos 330€... Pensaba que en el momento que el grupo anunciara la cancelación de manera automática ticketmaster devolvería el importe de manera automática en la tarjeta con la que pagué... De momento nada de nada, les he mandado un mail y contestan con los que parece ser un cortapega en el que dicen que están a la espera de que el promotor reorganice la gira etc etc... Alguien está informado o sabe más al respecto? Gracias

Normalmente Ticketmaster no devuelve el dinero de forma automática salvo suspensión definitiva del concierto. Mientras esté aplazado sine die no realizan la devolución. Si el concierto se reprograma para otro día y/o ciudad las devoluciones tampoco son automáticas, hay que solicitarlas expresamente en un proceso que no es ágil ni permite el seguimiento de su estado.

Puff lo que me imaginé... Voy a volver leer el comunicado, pero creo que la gira europea se canceló. Gracias