Cuerdas que no llegan

buenaass, un colega ha comprado unas d'adarrio nickel wound super light gauge ESXL120 y resulta que vienen como una especie de topes al final, el tipico que va collado al cuerpo pero trae otra bola más. Se puede quitar o como va eso porque las cuerdas no llegan:roll:

merci de antemano

Quizás sea un simple problema de fábrica a la hora de ir cortando el nickel...xq no es normal..
Lo suyo sería ir a la tienda y reclamar, antes de hacer nada...ya que te puedes cargar el entorchado de la cuerda y quedar inutilizada (más de lo que está)
Un saludo.