Es cierto lo del número de teléfono, en España Thomann tiene varias areas y un comercial por cada area, mira en los mensajes del pedido que hiciste si aparece el enlace de e-mail o el teléfono de contacto del encargado de area que te tramitó el pedido, a mi normalmente cuando he pedido algo a esta tienda , siempre me lo han indicado. Recuerdo una vez que hice un pedido grande de obsorvente acústico y después de tres semanas todavia no me havia llegado, llamé al comercial que havian asignado y el se encargo de hacer el seguimiento del pedido hasta que descubrió que la agencia de correos lo havia perdido, en 48 horas me mandaron un nuevo pedido sin ningún tipo de coste adicional.
