Hola compañeros, sólo quería dejar mi experiencia con el que parece un error bastante común en la Helix, el de las actualizaciones fallidas que te dejan la pedalera pajarita...
En concreto, yo, me llevé el portátil viejo al local y me puse a actualizar mi Helix HX Effects. Todo bien, me lo detectó todo a la primera y al poco de empezar a actualizar, me salió un mensaje de que había habido un error. Le di a continuar, a volver a empezar...etc...todos los paso lógicos (o no...porque me puse muy nervioso...) que podríamos seguir cualquiera en éstos casos. Total, que al cabo de varios intentos me dejó de detectar la Helix y al inicializar la pedalera me salía el error "BOOT FAILURE: Res -33" y de ahí no pasaba. Pues sin sangre me quedé, sudores fríos, taquicardias...ufff...que me la había cargado!!!!!!
Total, toda la semana mirando foros, vídeos, etc... hay ,mucha info, aunque no siempre para exactamente el mismo caso que tienes tu, pero bueno, me la llevé a casa donde el ordenador es más estable, mejor internet, y más posibilidades.
La recopilación que yo hice de toda la info que encontré, fue la de limpiarlo todo, encontrar cables nuevos (o más que nuevos, diferentes, y volver a probarlo todo.
Parece ser que el error viene de las incompatibilidades que tiene la Helix con los puertos USB. Así, que evitar puertos secundarios, hubs, etc...
Instalé el HX EDIT más nuevo (con el que viene también el Updater) y después de varias pruebas, cambios y mareos, la opción que me funcionó, fue con el cable de la impresora, no con el de la Helix! obviamente en un puerto USB de detrás del PC, y la Effects puesta en modo Actualización (Flecha derecha pulsada mientras la enciendes) AHÍ ME FUE TODO A LA PRIMERA! Por precaución, escogí una actualización cercana a la mía actual (tenía la 2.71 y cogí una 2.8 por ahí...después ya le puse la última)
Resumen:
Desinstalar todo lo de Line6
Instalar el último HX EDIT
Probar varios cables y USBs, evitar hubs
Modo actualización en la pedalera
(Recomendación no comprobada) No actualizar largos saltos 2.7 --> 3.11
Saludos! Espero ayudar a alguien en el futuro!