En cualquier caso, de esta aprendes para la próxima: si no estás pendiente de tu paquete, los demás no lo van a hacer por ti .
Los envíos tardan una media de una semana en llegar de Thomann a casa. En 4/5 días hay que empezar a estar pendiente de como va la cosa. Si lo ponen en reparto, y no consiguen dejarlo en tu casa por ausencia, lo dejan 15 días en oficina antes de devolverlo al remitente.
Por los datos que das, o ha habido un problema con la dirección del destinatario como te han comentado los compañeros, o ha habido una cagada seria en correos. Por no coincidir el nombre con el buzón, no te van a dejar de repartir un paquete.
Sobre las cuotas que preguntas... todas estas cuestiones deberías tenerlas resueltas con Thomann. Supongo que te referirás al porcentaje por el servicio de contrarrembolso. Cobrar cobrarán por gestionar la entrega de tu dinero a Thomann, lo que tienes que ver es si eso lo pagas tu (como con Correos), o Thomman. Habla con ellos