Me han perdido una guitarra Madrid Hi-Fi

#156
Tiene puntuación 4,7 en Google. Buena puntuación. Aunque parece que no acceptable paypal. Mala señal.

Pues después de leer lo del fondo de inversión, les van a ir dando por el Queka.

Jesús,
Lo primero que tienes que hacer, si no lo has hecho ya, es ponerlo todo por escrito.
Toda la cronología con las evidencias que tengas que cada caso, con quién hablaste, etc.
Lo pones un correo y lo envías a todas las direcciones que tengas de la empresa. Sí tienes las de los directivos o similar, mejor.
Utiliza una empresa certificadora y la pones en copia.
Pon en marcha todos los mecanismos legales:denuncia, consumo, etc. Y les vuelves a avisar a todas las direcciones de que lo estás haciendo.
Sube todo a las redes sociales y los foros. Excepto datos personales puedes subir todo.
Busca cada página web del sector, nacional e internacional y expón los hechos.
No esperes respuesta porque el tiempo corre en tu contra. La única respuesta que necesitas es cuándo vas a por la guitarra cómo te van a ingresar la compensación.
Hasta entonces no pares.
Saludos

Justingx escribió:

Lo pones un correo y lo envías a todas las direcciones que tengas de la empresa. Sí tienes las de los directivos o similar, mejor.

Un burofax mejor.

#160
Pensé que ibas a decir una cabeza de caballo..

#159

Puse a Madrid Hi-Fi reclamación en consumo y una denuncia.

Muchas gracias porque hay consejos que me has dado que aún no he hecho pero las haré.


Gracias por tus consejos Justingx.

Las denuncias ante organismos dan resultados pero tardan.
Pero mientras tanto, que la situación sea igual de incómoda para la tienda si te han causado un problema y no tienes guitarra.
Y si hay alguien de la tienda (empresa) que no lo sepa todavía, asegúrate: Email a todos, incluso presidentes, responsables o directivos.
Lo que me extraña es que la tienda no haya dado una explicación en este mismo foto
Lo mejor es ser transparente.

#162
Mil gracias por los consejos, Justingx

Denuncia? No es un tema penal contra Madrid Hifi. Lo que tienes que interponer es una demanda civil contra Madrid HIFI, para que te restituyan la guitarra o te compensen económicamente si la restitución es imposible.

El resto (si se la han enviado a otro -cosa que no sabes a ciencia cierta-o la han perdido, y que tu no tienes que demostrar lo que ha pasado con ella, sólo que la has entregado en Madrid HIFI), son pajas mentales. Llévale el tema a tu abogado, para que demande.

Y suerte.....

Es un consejo profesional, por cierto.

#166

Muchas gracias por el consejo .
Te envié privado