Ayer por la tarde, pedí a Madrid Hifi una pastilla para una guitarra que estoy modificando, y me ha llegado a las 11.30 de esta mañana sin ningún problema.
Ahí lo dejo jeje!
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Thomann y si cuela te la cuelan
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Si, ahí está el tema, es el servicio post venta el que es desastroso y que no venden calcetines y camisetas claro, aquí probar una pastilla supone cierta manipulación que deja huella en el producto.
DR.SONIC escribió:Os comento, por un lado a través del email me estuvo atendiendo una chica, Astrud que me confirmaba que la pastilla seguía en el centro de paqueteria de DHL en Coslada, a donde iba dirijida la devolucion ............ si 28 dias despues alli seguia, y que para que me hicieran un reembolso tenia que cerrar la disputa en Paypal.
Eso es porque el palet donde iba a viajar tu pastilla de vuelta a Germanías, no se había llenado aún.
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#157
Pues mira, a mi precisamente Madrid HIFI me ganó porque no trataron de ocultar un problema (pedí unas pastillas sin stock, plazo de reposición anunciado de una semana).
El plazo se dilató al final al doble, pero la chica que atendió mi reclamación cuando la pasé a los 8 o 9 días de haber hecho el pedido, me explicó con mucha atención que se debía a un retraso puntual de la distribución de Fender. Y me explicó los motivos.
Y me propuso esperar a tener ellos el artículo, y entonces que decidiera quedármela o el reembolso inmediato.
Cuando llegó, me informaron en el instante en el que almacén le había dado entrada en el stock, les dije que me las quedaba y el dia siguiente a las 11:00 o así ya tenía las pastillas.
Yo no tengo problema, insisto, en esperar cuando toca esperar. Me fastidió eso si, porque había calculado tener las pastillas durante un par de días libres, que hubiera podido dedicar a saco a la modificación.
Si hubiera sido una borde o me hubieran puesto mil trabas a recuperar mi dinero, me hubiera enfadado. Pero como me pidió amablemente esperar un poco más a ver que aprovisionamiento final tenían ellos y luego decidir, no tuve inconveniente.
Pues mira, a mi precisamente Madrid HIFI me ganó porque no trataron de ocultar un problema (pedí unas pastillas sin stock, plazo de reposición anunciado de una semana).
El plazo se dilató al final al doble, pero la chica que atendió mi reclamación cuando la pasé a los 8 o 9 días de haber hecho el pedido, me explicó con mucha atención que se debía a un retraso puntual de la distribución de Fender. Y me explicó los motivos.
Y me propuso esperar a tener ellos el artículo, y entonces que decidiera quedármela o el reembolso inmediato.
Cuando llegó, me informaron en el instante en el que almacén le había dado entrada en el stock, les dije que me las quedaba y el dia siguiente a las 11:00 o así ya tenía las pastillas.
Yo no tengo problema, insisto, en esperar cuando toca esperar. Me fastidió eso si, porque había calculado tener las pastillas durante un par de días libres, que hubiera podido dedicar a saco a la modificación.
Si hubiera sido una borde o me hubieran puesto mil trabas a recuperar mi dinero, me hubiera enfadado. Pero como me pidió amablemente esperar un poco más a ver que aprovisionamiento final tenían ellos y luego decidir, no tuve inconveniente.
#160 si si eso me imaginaba, pero madre mia tener asi a la gente, es desesperante.
#161 efectivamente si es que lo único que pedimos es sentir que tras un problema hay alguien detrás pendiente.
#161 efectivamente si es que lo único que pedimos es sentir que tras un problema hay alguien detrás pendiente.
esta claro la poca eficacia de algunos trabajadores ,,y si es viernes tarde puede pasar de todo.
tu contenedor con tu pedido. y la caja que se cae hay van tus pastillas..jijiji
me alegraría mucho que todo termine bien ..y no como el de la foto.
tu contenedor con tu pedido. y la caja que se cae hay van tus pastillas..jijiji
me alegraría mucho que todo termine bien ..y no como el de la foto.
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